1. USO DEL SITIO WEB

Al hacer uso de esta página www.sensacion.com.mx y realizar pedidos a través de la misma usted se compromete a: Hacer uso de esta página web y realizar pedidos a través de la misma legalmente válidos. No realizar ningún pedido falso o fraudulento, ya que si se considera pertinente, haremos contacto con las autoridades. Facilitarnos datos como correo electrónico, dirección postal, etc, de manera veraz y exacta. Al realizar un pedido a través de esta página web, usted declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos.

2. DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO

Los artículos que se ofrecen en esta pagina web están únicamente disponibles únicamente para envío dentro de la República Mexicana, salvo aquellas áreas o zonas que por la dificultad de acceso, comunicaciones o consideraciones similares se justifique que dicha oferta no esté disponible.

3. CÓMO SE FORMALIZA EL CONTRATO

Sobre la formalización del contrato, se establece que no se constituye una oferta de venta, sino una invitación para contratar, es decir que no existe ningún contrato entre usted y nosotros, hasta que su pedido haya sido expresamente aceptado por nosotros. Tras realizar un pedido, deberá seguir el procedimiento de compra online, lo que generará la llegada de un correo electrónico acusando recibo de su pedido. Es importante que entienda que su pedido no ha sido aceptado con la llegada del primer correo electrónico, y que todo pedido está sujeto a nuestra aceptación. Es hasta el segundo correo electrónico en el que se asegurará que el pedido fue aceptado y que el “Contrato” entre usted y nosotros queda formalizado.

4. DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS

Sobre la disponibilidad del producto, todo pedido está sujeto a la disponibilidad de los mismos. Es decir, que si se producen dificultades en cuanto al suministro de productos o si no quedan artículos en stock, Sensación se reserva el derecho de facilitarle información acerca de productos sustantivos de calidad y valor igual o superior que usted podrá encargar.

5. ENTREGA

Sobre lo antes mencionado acerca de la disponibilidad del producto, y salvo que se produzcan circunstancias extraordinarias, intentaremos enviar el pedido consistente en los productos o producto relacionados en cada Confirmación de Envíos. No obstante, podrían producirse retrasos por razones tales como la personalización de los productos, el acaecimiento de circunstancias imprevistas o la zona de entrega. A efecto de la presentes condiciones, se entenderá que se ha producido la “entrega” o que el pedido ha sido “entregado” en el momento en el que usted o un tercero indicado por usted adquiera la posesión material de los productos o el producto, lo que se acreditará mediante la firma de la recepción del pedido en la dirección de entrega convenida.

6. IMPOSIBILIDAD DE ENTREGA

Sobre una imposibilidad al efectuar la entrega de su pedido, este será devuelto a nuestro almacén, mientras que usted recibirá una nota explicándole dónde se encuentra su pedido y como hacer para que sea enviado de nuevo. Si no va a estar en el lugar de la entrega a la hora convenida, le pedimos que se ponga en contacto con nosotros para acordar la entrega en otro día. En caso de que transcurran 30 días desde que su pedido esté disponible para su entrega, y este no ha sido entregado por causa no atribuible a nosotros, entenderemos que desea desistir del contrato y lo consideraremos nulo. Como consecuencia de la anulación del contrato, le devolveremos el precio pagado por tales productos lo antes posible en dinero electrónico. En el plazo máximo de 30 días desde la fecha en que con arreglos a lo establecido en la presente Cláusula consideraremos nulo el contrato. Por favor, tenga en cuanta que el transporte derivado de las anulaciones del contrato puede tener un costo adicional, por lo que estaremos autorizados a repercutirle los costos correspondientes.

7. PRECIOS Y PAGOS

El precio de los productos será el que se estipule en cada momento en nuestras páginas web, salvo en caso de error manifiesto. A pesar de que intentemos asegurarnos de que todos los precios que figuran en la página son correctos, pueden producirse errores. Si descubriésemos un error en el precio de alguno de los productos que usted ha encargado, le infirmaremos lo antes posible y le daremos la opción de reconfirmar su pedido al pecio correcto o bien anularlo. Si no logramos ponernos en contacto con usted, el pedido se considerará cancelado y se le reembolsará en dinero electrónico. Sensación no está obligado a suministrarle ningún tipo de producto si el precio fuera incorrecto; si el error en el precio es obvio e inequívoco y/o si hubiera podido ser reconocido de forma razonable por usted como precio incorrecto. Los precios de la página web incluyen IVA, pero excluyen los gastos de envío, que se añadirían al importe total debido. Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero (salvo en lo establecido anteriormente) los posibles cambios no afectarán a los pedidos con respecto a los que ya le hayamos enviado una confirmación de pedido. Una vez que haya seleccionado todos los artículos que desea comprar, estos se habrán añadido a su carrito y el paso siguiente será tramitar el pedido y efectuar el pago. Para ello deberá seguir los pasos del proceso de compra, rellenando o comprobando la información que en cada paso se le solicita. Asimismo, durante el proceso de compra, antes de realizar el pago, podrá modificar los datos de su pedido. Recuerde que al ser usuario registrado, usted dispone de un detalle de todos los pedidos realizados en el apartado mi cuenta. Podrá utilizar como medio de pago las tarjetas Visa, Martercard, American Express, PayPal o Pago en tiendas de servicio. Para minimizar el riesgo de acceso no autorizado, se codificarán los datos de su tarjeta de crédito. Una vez que recibamos su pedido, haremos una pre-autorización en su tarjeta para asegurar que existen fondos suficientes para completar la transacción. El cargo en su tarjeta se hará en el momento que su pedido salga de nuestros almacenes. Si su medio de pago es Paypal, el cargo se hará en el momento que le confirmemos el pedido. Al hacer clic en “Autorizar pago” usted está confirmando que la tarjeta de crédito es suya, asimismo, estas están sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas, pero si dicha entidad no autoriza el pago, no nos haremos responsables por ningún retraso o falta de entrega y no podremos formalizar ningún “contrato” con usted.

8. COMPRA COMO INVITADO

Sobre las opciones de compra como usuario, en la compra como invitado, se les solicitará únicamente los datos necesarios para poder tramitar su pedido. Una vez finalizado el proceso de compra, se le ofrecerá la posibilidad de registrarse como usuario o continuar como usuario no registrado.

9. IMPUESTO AL VALOR AGREGADO

De conformidad con la Ley del Impuesto al valor Agregado, la enajenación de mercancías en México se considera una actividad agravada para fines de este impuesto. Se entienden que una enajenación se realiza en México cuando en el país se encuentra el bien cuando se efectúa su envío al adquirente y cuando no habiendo envío del mismo, en el país se realizará la entrega material del bien por parte del vendedor. Considerando lo anterior, los pedidos que se realicen estarán sujetos a la tasa general de impuesto al valor agregado que actualmente es del 16%.

10. POLÍTICA DE DEVOLUCION

Sobre las políticas de devolución, usted no tendrá derecho a desistir del contrato cuyo objeto sea suministro de algunos de los productos siguientes: Artículos personalizados Ropa interior Artículos de cabello Su derecho a desistirse de la compra, lo tendrán aquellos cuyos artículos en su orden se devuelvan en las mismas condiciones como usted los recibió. No se hará reembolso (En dinero electrónico), si el artículo ha sido usado más allá de la mera apertura del mismo, artículos que no estén en las mismas condiciones en las que se entregaron o que hayan sufrido algún daño, por lo que deberá ser cuidadoso con el/los artículo/s mientras estén en su posesión. De la manera más atenta, le pedimos que regrese el artículo con todos sus envoltorios originales, las instrucciones y demás documentos que en su caso lo acompañen. Es importante que entregue junto con el producto a devolver el ticket que habrá recibido en el momento de la entrega del producto debidamente cumplimentado.

10.1 EJERCICIO DE DERECHO

Se permitirá únicamente el desistimiento en un plazo máximo de 30 días naturales contados desde la confirmación del envío. Para ejercer el derecho de desistimiento, notifique a Sensación escribiendo al correo sjjk@sensacion.com.mx o a nuestro formulario de contacto. 10.2 VALORACIÓN DEL ESTADO DEL PRODUCTO Y EN SU CASO REENBOLSO CON DINERO ELECTRONICO En caso de desistimiento por su parte, procederemos a examinar el estado del producto para constatar que el mismo se devuelve en las mismas condiciones en que usted lo recibió. Tras examinar el artículo le comunicaremos si tiene derecho al reembolso (en dinero electrónico) de las cantidades pagadas. El reembolso se efectuará sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 20 días naturales a partir de la fecha en la que le enviemos un correo electrónico confirmando que procede el reembolso. Las cantidades pagadas por aquellos productos que sean devueltos a causa de algún defecto, cuando realmente exista, le serán reembolsadas electrónicamente e íntegramente, incluidos los gastos de entrega incurridos para entregarle el artículo. Si llegara a surgirle alguna duda, puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto.

11. RESPONSABILIDAD Y EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Salvo que expresamente se disponga lo contrario en las presentes Condiciones, nuestra responsabilidad en relación con cualquier producto adquirido en nuestra página web estará limitada estrictamente al precio de compra de dicho producto. No obstante lo anterior, nuestra responsabilidad no está excluida ni limitada en cualquier asunto en el que fuese ilegal o ilícito que excluyéramos, limitásemos o intentáramos excluir o limitar nuestra responsabilidad. Sin perjuicio de lo dispuesto en el párrafo anterior y en la medida en que legalmente se permita, y salvo que en las presentes Condiciones se disponga lo contrario, no aceptaremos ninguna responsabilidad por las siguientes pérdidas, con independencia de su origen: i. Pérdidas de ingresos o ventas ii. Pérdida de negocio iii. Lucro cesante o pérdida de contratos iv. Pérdida de ahorros previstos v. Pérdida de datos vi. Pérdida de tiempo de gestión o de horario de oficina Debido a la naturaleza abierta de esta página web y a la posibilidad de que se produzcan errores en el almacenaje y transmisión de información digital, no garantizamos la precisión y seguridad de la información transmitida u obtenida por medio de esta página web a no ser que se establezca expresamente lo contrario en la misma. Todas las descripciones de productos, informaciones y materiales que figuran en esta página web se suministran "como cuerpo cierto " y sin garantías expresas o implícitas sobre los mismos salvo las establecidas legalmente. En este sentido, si usted contrata como consumidor y usuario, estamos obligados a entregarle artículos que sean conformes con el Contrato, respondiendo frente a usted de cualquier falta de conformidad que exista en el momento de la entrega del producto. Se entiende que los productos son conformes con el Contrato siempre que (i) se ajusten a la descripción realizada por nosotros y posean las cualidades que hayamos presentado en esta página web, (ii) sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinan los productos del mismo tipo y (iii) presenten la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo que sean legítimamente esperables. Con el alcance que permita la ley, excluimos todas las garantías, salvo aquéllas que no puedan ser legítimamente excluidas frente a los consumidores y usuarios. Los productos que vendemos, a menudo pueden presentar las características de los materiales naturales que se utilizan en su fabricación. Estas características, tales como variación en las vetas, en la textura, en los nudos y en el color, no tendrán la consideración de defectos. Al contrario, debería contarse con su presencia y apreciarlas. Únicamente seleccionamos los productos de la máxima calidad, pero las características naturales son inevitables y deben ser aceptadas como parte de la apariencia individual del producto. Lo dispuesto en la presente cláusula no afectará a sus derechos como consumidor y usuario, ni a su derecho a desistir del Contrato.

12. PROPIEDAD INTELECTUAL

Usted reconoce y consiente que todo copyright, marca registrada y demás derechos de propiedad intelectual sobre los materiales o contenidos que se aportan como parte de la página web nos corresponden en todo momento a nosotros o a quienes nos otorgaron licencia para su uso. Usted podrá hacer uso de dicho material únicamente en la forma en que se lo autoricemos expresamente nosotros o quienes nos otorgaron licencia para su uso. Esto no le impedirá utilizar esta página web en la medida necesaria para copiar la información sobre su pedido o datos de Contacto.

13. VIRUS, PIRATERÍA Y OTROS ATAQUES INFORMÁTICOS

Usted no debe realizar un uso indebido de esta página web mediante la introducción intencionada en la misma de virus, troyanos, gusanos, bombas lógicas o cualquier otro programa o material tecnológicamente perjudicial o dañino. Usted no tratará de tener acceso no autorizado a esta página web, al servidor en que dicha página se encuentra alojada o a cualquier servidor, ordenador o base de datos relacionada con nuestra página web. Usted se compromete a no atacar esta página web a través de un ataque de denegación de servicio o de un ataque de denegación de servicio distribuido. El incumplimiento de esta cláusula podría llevar aparejada la comisión de infracciones tipificadas por la normativa aplicable. Informaremos de cualquier incumplimiento de dicha normativa a las autoridades competentes y cooperaremos con ellas para descubrir la identidad del atacante. Asimismo, en caso de incumplimiento de la presente cláusula, dejará inmediatamente de estar autorizado a usar esta página web. No seremos responsables de cualquier daño o pérdida resultante de un ataque de denegación de servicio, virus o cualquier otro programa o material tecnológicamente perjudicial o dañino que pueda afectar a su ordenador, equipo informático, datos o materiales como consecuencia del uso de esta página web o de la descarga de contenidos de la misma o a los que la misma redirecciones.

14. NOTIFICACIONES

Las notificaciones que usted nos envíe deberán enviarse preferiblemente a través de nuestro formulario de contacto.

15. CESIÓN DE DERECHOS Y OBLIGACIONES

El contrato es vinculante tanto para usted como para nosotros, así como para nuestros respectivos sucesores, cesionarios y causahabientes. Usted no podrá transmitir, ceder, gravar, o de cualquier otro modo transferir un contrato o alguno de los derechos u obligaciones derivados del mismo, sin haber obtenido nuestro consentimiento previo por escrito. Podemos transmitir, ceder, gravar, subcontratar o de cualquier otro modo transferir un Contrato de los derechos u obligaciones derivados del mismo, en cualquier momento durante la vigencia del contrato. Para evitar cualquier duda, dichas transmisiones, cesiones, gravámenes u otras transferencias no afectarán los derechos que en su caso, usted como consumidor, tiene reconocidos por la ley ni anularán, reducirán o limitarán de cualquier otra forma las garantías, tanto expresas como tácticas, que le hubiésemos podido otorgar.

16. ACONTECIMINETOS FUERA DE NUESTRO CONTROL

No seremos responsables por ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones que asumamos al amparo de un Contrato, cuya causa se deba a acontecimientos que están fuera de nuestro control razonable (Caso Fortuito o Caso Fuerza mayor). Las Causas de Caso Fortuito o Fuerza Mayor incluirán cualquier acto, acontecimiento, falta de ejercicio, omisión o accidentes que estén fuera de nuestro control razonable y entre otros, los siguientes: Huelgas, cierres patronales u otras medidas reivindicativas. Conmoción civil, revuelta, invasión, ataque terrorista o amenaza terrorista, guerra (declarada o no) o amenaza o preparativos de guerra. Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia o cualquier otro desastre natural. Imposibilidad de uso de trenes, barcos, aviones, transportes de motor u otros medios de transporte, públicos o privados. Imposibilidad de utilizar sistemas públicos o privados de telecomunicaciones. Actos, decretos, legislaciones, normativas o restricciones de cualquier gobierno o autoridad pública. Fallos o accidentes de transporte. Se entenderá que nuestras obligaciones derivadas de Contratos quedarán suspendidas durante el período en que la Causa de Caso Fortuito o Fuerza Mayor continúe, y dispondremos de una ampliación en el plazo para cumplir dichas obligaciones por un periodo de tiempo igual al que dure la Causa de Caso Fortuito o Fuerza Mayor. Pondremos todos los medios razonables para que finalice la Causa de Caso Fortuito o Fuerza Mayor o para encontrar una solución que nos permita cumplir nuestras obligaciones en virtud del Contrato a pesar de la Causa de Caso Fortuito o Fuerza Mayor.

17. RENUNCIA

La falta de requerimiento por nuestra parte del cumplimiento estricto por su parte de alguna de las obligaciones asumidas por usted en virtud de un Contrato o de las presentes Condiciones o la falta de ejercicio por nuestra parte de los derechos o acciones que nos pudiesen corresponder en virtud de dicho Contrato o de las Condiciones, no supondrá renuncia ni limitación alguna en relación con dichos derechos o acciones ni le exonerará a usted de cumplir con tales obligaciones. Ninguna renuncia por nuestra parte a un derecho o acción concreto supondrá una renuncia a otros derechos o acciones derivados del Contrato o de las Condiciones. Ninguna renuncia por nuestra parte a alguna de las presentes Condiciones o a los derechos o acciones derivados del Contrato surtirá efecto, a no ser que se establezca expresamente que es una renuncia y se formalice y se le comunique a usted por escrito de conformidad

18. NULIDAD PARCIAL

Si alguna de las presentes Condiciones o alguna disposición de un Contrato fuesen declaradas nulas y sin efecto por resolución firme dictada por autoridad competente, los restantes términos y condiciones permanecerán en vigor, sin que queden afectados por dicha declaración.

19. ACUERDOS COMPLETOS

Las presentes Condiciones y todo documento a que se haga referencia expresa en las mismas constituyen el acuerdo íntegro existente entre usted y nosotros en relación con el objeto de las mismas y sustituyen a cualquier otro pacto, acuerdo, o promesa anterior convenida entre usted y nosotros verbalmente o por escrito. Usted y nosotros reconocemos haber consentido la celebración del Contrato sin haber confiado en ninguna declaración o promesa hecha por la otra parte o que pudiera interferir de cualquier declaración o escrito en las negociaciones entabladas por los dos antes de dicho Contrato, salvo aquellos que figuran expresamente mencionados en las presentes Condiciones. Ni usted ni nosotros dispondremos de acción frente a cualquier declaración incierta realizada por la otra parte, verbal, escrita, con anterioridad a la fecha del Contrato (Salvo que se hubiera hecho tal declaración incierta de forma fraudulenta) y la única acción de que dispondría la otra parte será por incumplimiento de contrato de conformidad con lo dispuesto en las presentes Condiciones.

20. NUESTRO DERECHO A MODIFICAR ESTAS CONDICIONES

Tenemos derecho de revisar y modificar las presentes Condiciones en cualquier momento. Usted estará sujeto a las políticas y Condiciones vigentes en el momento en que use la presente página web o efectúe cada pedido, salvo que por ley o decisión de organismos gubernamentales debamos hacer cambios con carácter retroactivo en dichas políticas, Condiciones o Declaraciones de Privacidad, en cuyos casos, los posibles cambios afectarán también a los pedidos que usted hubiese hecho previamente.

21. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICIÓN

El uso de nuestras páginas y los contratos de compra de productos a través de dicha página web se registrarán por la legislación mexicana. Cualquier controversia que surja o guarde relación con el uso de la página web o con dichos contratos será sometida a la jurisdicción de los juzgados y tribunales de México, Distrito Federal, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiere corresponder en razón de sus domicilios presentes o futuros o por cualquier otra causa. Si usted está contratando como consumidor, nada en la presente cláusula afectará a los derechos que como tal le reconoce la legislación vigente.

22. COMENTARIOS Y SUGERENCIAS

Sus comentarios y sugerencias serán bien recibidos, por lo que les pedimos nos envíen tanto sus comentarios como sus sugerencias a través de nuestro formulario de contacto.